• Перейти до основного вмісту
arrow
Головна
Новини

У червні обласним контактним центром ОВА отримано понад 700 звернень

07 липня 2025, 09:32

  • Апарат
Телефон (7)

Гарячі лінії контакт-центру Полтавської ОВА продовжують функціонувати безперервно. В цілодобовому режимі забезпечено прийняття дзвінків, реєстрацію звернень та надання інформації.

За результатами роботи у червні на гарячі лінії надійшло 472 дзвінки, у тому числі кожний сьомий  від внутрішньо переміщених осіб. 14 звернень отримано з питань рекрутингу та від родин мобілізованих захисників і захисниць.

Загалом було зареєстровано 704 заяви і скарги. Структура порушених питань залишається незмінною: сфери ЖКГ – кожне четверте, соцзахисту – кожне п’яте.

Більше 170 заявників зареєстрували заяви з питань комунального господарства. Найбільш масовими були нарікання на відсутність послуги електропостачання – близько 70, також, на проблеми з централізованим водопостачанням та газом – майже 20. Не втрачали актуальності запити щодо ремонту ліфтів у Полтаві – 10.

Близько 140 жителів області та ВПО зверталися з питань соціальної тематики, серед яких переважали зауваження щодо призначення та виплати державних грошових допомог – кожне друге та прохання про надання фінансової і гуманітарної підтримки – кожне четверте.

Порівняно з травнем, відмічається зростання питань ЖКГ на 16 відсотків, у тому числі майже подвійне збільшення нарікань на відсутність електропостачання та зменшення на 40 відсотків заяв соціального спрямування, у тому числі майже подвійне – щодо соцвиплат.

Крім того, заявників хвилювали питання завершення процесів декомунізації в області – 56 та окремі аспекти у сфері охорони здоров’я – більше 30.

Лідером за кількістю звернень залишилася Полтавська громада – майже кожне третє повідомлення. Також, активними були жителі Кременчуцької, Терешківської, Лубенської, Глобинської, та Миргородської ТГ.

За результатами розгляду звернень опрацьовано більше 500 раніше отриманих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями. Практично кожне восьме питання вирішено позитивно. Зафіксовано 2 подяки.

Кожен за потреби має можливість безперешкодно та безкоштовно звернутися на  гарячу телефонну лінію Полтавської ОВА: 0800502230 (цілодобово, безкоштовно).

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot    

Поділитись

Теги

обласний колцентр
гаряча лінія
громади
звернення

Новина за темою

У червні обласним контактним центром ОВА отримано понад 700 звернень
07/07/2025
Полтавська ОВА взаємодіє з Урядовим контактним центром
07/07/2025
У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
07/07/2025

Останні новини

Більше новин
Володимир Зеленський обговорив із сенаторами Гремом і Блюменталем підтримку України та санкційний тиск на РФ Володимир Зеленський обговорив із сенаторами Гремом і Блюменталем підтримку України та санкційний тиск на РФ
11/07/2025
Синоптики попереджають про грози та град
11/07/2025
Фінансова допомога для фермерів і домогосподарств на сільськогосподарську діяльність
10/07/2025
У надкластерній лікарні відкрили оновлене відділення судинної хірургії
10/07/2025
Робота для ветеранів: сервісні центри МВС Полтавщини запрошують до команди
10/07/2025
Синоптики попереджають про грози
10/07/2025
Спекотна погода і безпека праці: як захистити працівників від перегріву
10/07/2025
«Рух без бар’єрів»: перевірили доступність спорткомплексу у Полтавській громаді
10/07/2025
Юні актори Інформаційного дитячого центру «Разом» Полтавського академічного обласного театру ляльок розпочали роботу над новою п'єсою
10/07/2025

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ВІЙСЬКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ

Офіційний веб-сайт

Адреса:

36014, Полтава,вулиця Соборності, 45

Телефон

+380 (532) 56-02-90

Електронна пошта

[email protected]

Гаряча лінія

112

ОВА

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту

[email protected]

Розроблено в

За підтримки

Мапа сайту